1. Pastikan Anda telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi.
2. Berikan data yang dibutuhkan dengan baik dan benar saat mengisi Form Order. Kesalahan ketik bisa menghambat proses pengiriman.
3. Perhatikan jumlah dan gramasi setiap kemasan.
4. Minimum nominal pembelian online adalah Rp 150.000,- per transaksi.
5. Produk yang kami kirimkan selalu dalam keadaan fresh (bukan produk yang sudah kadaluarsa).
6. Produk yang sudah dipesan tidak dapat diganti/dikembalikan, orderan masuk akan kita proses di H+1 setelah orderan masuk.
7. Harga yang tercantum di web belum termasuk ongkos kirim. Pengiriman ke alamat yang tertera di Form Order hanya akan dilakukan jika konfirmasi pembayaran telah diterima oleh pihak Kartika Sari.
8. Jika dibutuhkan, Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 1×24 jam setelah order diterima (kecuali ada hal lain).
9. Pengiriman produk Kartika Sari menggunakan layanan khusus JNE (YES). Perkiraan waktu pengiriman normal 1-2 hari kerja sesuai tarif yang berlaku.
10. Untuk informasi mengenai metoda pembayaran, silakan klik Cara Pembayaran.
11. Kartika Sari tidak bertanggungjawab dan/atau tidak ada penggantian dalam bentuk apapun atas keterlambatan dan/atau kerusakan produk Kartika Sari yang disebabkan oleh kesalahan pihak ekspedisi/kurir pengiriman.
12. Pihak Kartika Sari tidak melayani transaksi bayar di tempat (COD). Hati-hati penipuan yang mengatasnamakan Kartika Sari.
13. Simpanlah bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.