1. Pastikan Anda telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan sebelum melakukan transaksi.
  2. Berikan data yang dibutuhkan dengan baik dan benar saat mengisi Form Order. Kesalahan ketik bisa menghambat proses pengiriman.
  3. Perhatikan jumlah dan gramasi setiap kemasan.
  4. Produk yang kami kirimkan selalu dalam keadaan fresh (bukan produk yang sudah kadaluarsa).
  5. Produk yang sudah dipesan tidak dapat diganti/dikembalikan.
  6. Harga yang tercantum di web belum termasuk ongkos kirim. Pengiriman ke alamat yang tertera di Form Order hanya akan dilakukan jika konfirmasi pembayaran telah diterima oleh pihak Kartika Sari.
  7. Jika dibutuhkan, Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 1×24 jam setelah order diterima (kecuali ada hal lain).
  8. Pengiriman produk Kartika Sari menggunakan layanan khusus Xtrans, JNE (YES) dan J&T. Perkiraan waktu pengiriman normal 1-2 hari kerja sesuai tarif yang berlaku.
  9. Untuk informasi mengenai metoda pembayaran, silakan klik Cara Pembayaran.
  10. Kartika Sari tidak bertanggungjawab dan/atau tidak ada penggantian dalam bentuk apapun atas keterlambatan dan/atau kerusakan produk Kartika Sari yang disebabkan oleh kesalahan pihak ekspedisi/kurir pengiriman.
  11. Pihak Kartika Sari tidak melayani transaksi bayar di tempat (COD). Hati-hati penipuan yang mengatasnamakan Kartika Sari.
  12. Simpanlah bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.